Менеджер по работе с клиентами

Описание

Гранкин Иван Львович

ЗП от 50 000, полная занятость

+7( 915) -853 -36 -66
Данков
(готовность к редким
командировкам ) ivan4eg97@gmail. com
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Гражданство: Российская Федерация
Образование: Высшее
Дата рождения: 13 февраля 1997 (25 лет)
Семейное положение: Не женат (детей нет )

ОПЫТ РАБОТЫ
§ Старший продавец -консультант
ИП Дунаева Татьяна Михайловна «Элекс» - магазин электронной и бытовой техники
(Данков)
-управление командой подчиненных
-участие в разработке торговой стратегии магазина
-привлечение постоянных покупателей
-рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием
покупателей, провождение необходимых организационно -технических мероприятия.
-работа с административной работой магазина в отсутствие управляющего
-участие в маркетинговых мероприятиях
- приѐм техники в случае наступления гарантийных или страховых обстоятельств
-разработка способов мотивации персонала на результат
-работа с кассой
-ведение отчетной документации
-ведение учета товара
-контакты с контр олирующими организациями
-контроль выполнения требований стандартов обслуживания покупателей
- поддержание на рабочих местах атмосферы доброжелательности, подача личного
пример в обслуживании покупателей.
- контроль за соблюдением порядка в зале
- работа с заказами техники
- контроль за выполнением планов продаж
-контроль приѐма автомобиля РЦ
-консультирование покупателей по вопросам, касающимся товара и оказываемых
услуг.

16 ноября 2020.г - 27.07.2021(8 месяцев )
§ Продавец -консультант 3 категории
ИП Ду наева Татьяна Михайловна «Элекс» - магазин электронной и бытовой техники
(Данков)

-консультирование клиентов
-загрузка,выгрузка автомобиля РЦ
-поддержание порядка в зоне ответственности
-выставление товара
- выставление изменения цен
-демонстрация и запако вка товара

02.03.2020.г –27.04.2020.г (2 месяца )
§ Кладовщик -грузчик
ИП Гепалов.В.В

18.09.2018.г –02.11.2018.г (2 месяца )
§ Специалист отдела предотвращения потерь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ «АЛЬФА -РЯЗАНЬ»


01.06.2017 .г – 31.07.2017 .г (1 месяц )
§ Директор(Учредитель )
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ «ФЛОКС»
Рекламная деятельность

ОБРАЗОВАНИЕ
2015 -2020 , очная форма
§ Липецкий государственный педагогический университет им. Петра Петровича
Семѐнова -Тян -Шанского

-Высшее образование
-Институт естественных математических и технических наук
-Специальность: "Педагогическое образование с двумя профилями подготовки (
информатика и математика) " . Диплом бакалавра.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦ ИЯ
Компьютерные навыки:
Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft
Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С: Предприятие

Наличие водительских прав (категории): B / В1 / М

Личные качества:
Грамотная речь ; организаторские навыки, ; ра бота в команде, деловое общение; высокая
обучаемость, готов к обучению, открыт для новых знаний ;ориентация на результат;
креативность; уравновешенность; активность; умение самостоятельно решать
поставленные задачи ; умение нах одить индивидуальный подход ;всегда вежлив и
сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации; стремление к профессиональному
росту ; треб ователен к себе и к результату; анализирую свои ошибки ; внимательный к
деталям; соблюдаю и поддерживаю порядок во вс ем ; можно положиться в от ветственных
вопросах (задачах); ответственно подхожу к работе, следуя к поставленным целям;
выполняю задачи в установленный срок, непоступный и решительный; способность
просчитывать будущее на основе логических размышлений, а также видеть возможные
риски от тех или иных действий